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Bestellen

Nachstehend finden Sie die häufig gestellten Fragen (FAQ) über Bestellen bei Namesforever und im linken Menü können zu den verschiedenen Themen navigieren.

Die häufig gestellten Fragen:


Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bei Namesforever können Sie ganz einfach in vier Schritten eine Bestellung aufgeben. Sie brauchen hierfür kein Kundenkonto! Die auf unserer Webseite erwähnten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer.

  • Schritt 1: Klicken Sie auf den gewünschten Namensschmuck und füllen Sie den gewünschten Namen oder Text ein. Leerzeilen lassen wir selbstverständlich leer. Diese Leerzeilen werden dann auch nicht graviert. Gegebenfalls können Sie auch eine Bemerkung abgeben.

  • Schritt 2: Klicken Sie auf "In den Warenkorb".

  • Schritt 3: Haben Sie alles in Ihrem Warenkorb? Klicken Sie dann auf "Weiter Zur Kasse".

  • Schritt 4: Anschrift: Füllen Sie hier die Rechnungs- und Lieferanschrift der Bestellung aus. Klicken Sie dann auf "Weiter Zur Kasse".

  • Schritt 5: Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart aus: Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung, Banküberweisung etc. Klicken Sie dann auf "Weiter".

  • Schritt 6: Kontrollieren Sie alle Ihre Angaben nochmals. Ist alles richtig? Klicken Sie dann auf "Jetzt kaufen".

  • Schritt 7: Jetzt werden Sie weitergeleitet an unseren Bezahlungsprovider (PSP - Ogone). Nachdem Sie bezahlt haben ist Ihre Bestellung aufgegeben.

Kann meine Bestellung storniert oder geändert werden?

Nur wenn eine Bestellung noch nicht in Produktion genommen wurde, kann die Bestellung storniert werden. Im Prinzip wird eine Bestellung am Tag nach dem Bestellungseingang in Produktion genommen. Im Falle einer Stornierung empfehlen wir Ihnen dann auch unverzüglich Kontakt mit uns aufzunehmen. Wenn eine Bestellung schon in Produktion ist, kann diese nicht mehr storniert werden. Alle Namensschmuckstücke werden ganz persönlich für den Besteller hergestellt, wodurch eine Stornierung nach Anfang der Herstellung nicht mehr möglich ist. Nach Abhandlung der Stornierung regeln wir die Rückerstattung der Kosten.

Für weitere Auskünfte können Sie Kontakt aufnehmen mit unserem Kundenservice:
info@namesforever.de

Was sind die Versandkosten?

Wenn Sie für den Standardversand wählen bezahlen Sie keine extra Versandkosten.

Allerdings ist es auch möglich einen Express Versand zu wählen. Hierbei bezahlen Sie 4,95 € extra. Bei einem Bestellwert von 100 € ist der Express Versand mit inbegriffen.

Bei dem Express Versand erhalten Sie Ihre Bestellung nach kurzer Zeit und können Sie Ihr Packet mit einem Track und Trace Link verfolgen.

Kann ich das Produkt anpassen lassen oder kann ich eine Sonderbestellung machen?

Sie können über die nachstehende E-Mailadresse Kontakt aufnehmen mit dem Kundenservice:
info@namesforever.de

Kann ich die Rückseite gravieren lassen?

Eine Rückseitengravur ist gegen einen Aufpreis bei einigen Produkten möglich. Fragen Sie bei unserem Kundenservice nach, ob eine Rückseitengravur für Ihr Wunschprodukt möglich ist.

Enthalten die Preise auf Ihrer Webseite die Mehrwertsteuer?

Wir lieben es eindeutig zu sein. Deshalb erwähnen wir unsere Preise in Euro und verstehen sich unsere Preise einschließlich Mehrwertsteuer. Der Preis auf unserer Website ist dann auch ganz einfach der Preis, den Sie wirklich bezahlen.

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